Уважаемые пользователи, с 01.01.2021 данный сайт прекращает свою работу.
Вся информация, представленная на сайте, носит исключительно ознакомительный характер.
Наверх

Обмен и возврат

ВЫ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ ТОВАРЫ, ПРИОБРЕТЕННЫЕ ЧЕРЕЗ НАШ СЕРВИС, В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ СВОЕГО ЗАКАЗА.

ОБМЕН/ВОЗВРАТ В МОСКВЕ:

Для успешного обмена/возврата товара, необходимо, чтобы товар надлежащего качества соответствовал следующим критериям:
— Товар не имеет следов использования;
— Торговый вид сохранен, включая фабричные бирки и ярлыки. Не допускается срывать или отдирать бирки и ярлыки с кроссовок;
— Коробка не имеет повреждений и сохраняет товарный вид. Все стикеры на коробке должны быть сохранены;
— Имеются подтверждающие документы о совершении покупки в интернет-магазине (возможно подтверждение без чека, но при наличии подтверждающего письма на электронной почте клиента).

Обмен на более дорогую модель возможен только с доплатой разницы в цене. При обмене на более дешевую модель клиенту возвращается разница в цене. При возврате стоимость доставки до нашего офиса в г. Москва оплачивается покупателем (500 руб.)

Для осуществления процедуры возврата необходимо обратиться в поддержку по номеру телефона или по электронной почте.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ:

В случае, если клиент решил вернуть средства, необходимо обратиться в поддержку по номеру телефона или по электронной почте.
После подтверждения возврата к клиенту направляется курьер (стоимость вызова курьера оплачивается отдельно — 500 руб). Курьер забирает товар, которые не подошли клиенту и передает менеджерам сервиса для проверки надлежащего качества и соответствия.
После подтверждения возврата начинается процесс возврата денежных средств, предварительно отправив уведомление об этом клиенту. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой совершалась покупка. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 календарных дней.

СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ВОЗВРАТА/ОБМЕНА:

Все сумки являются лимитированными. По этой причине каждая сумка подлежащая возврату/обмену тщательно проверяется на подлинность нашей экспертной командой. Мы должны убедиться, что возврату подлежит приобретенная в нашем интернет-магазине сумка. Сроки аутентификации занимают до 7 календарных дней.

ОБМЕН/ВОЗВРАТ В ДРУГИХ ГОРОДАХ РФ:

Для успешного обмена/возврата товара, необходимо, чтобы товар надлежащего качества соответствовал следующим критериям:
— Товар не имеет следов использования;
— Торговый вид сохранен, включая фабричные бирки и ярлыки. Не допускается срывать или отдирать бирки и ярлыки с товара;
— Коробка не имеет повреждений и сохраняет товарный вид. Все стикеры на коробке должны быть сохранены;
— Имеются подтверждающие документы о совершении покупки в интернет-магазине (возможно подтверждение без чека, но при наличии подтверждающего письма на электронной почте клиента).

Обмен на более дорогую модель возможен только с доплатой разницы в цене. При обмене на более дешевую модель клиенту возвращается разница в цене. При возврате стоимость доставки до нашего офиса в г. Москва оплачивается покупателем (1000 руб).

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ:

В случае, если клиент решил вернуть средства, необходимо обратиться в поддержку по номеру телефона или по электронной почте .
После подтверждения возврата, клиенту необходимо совершить обратную отправку своего заказа в наш офис в г.Москва. Для этого менеджерами сервиса формируется отправка СДЭКом: клиенту направляется трек-номер, который необходимо указать в любом удобном терминале СДЭК, чтобы модель отправили точно по нашему адресу.
После получения товара в Москве, менеджеры сервиса проверяют модель на надлежащее качество и соответствие. После успешной проверки надлежащего качества и соответствия, менеджерами начинается процесс возврата денежных средств, предварительно отправив уведомление об этом клиенту. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой совершалась покупка. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 календарных дней.

В случае, если клиент отказывается совершать обратную отправку своего заказа, сервис вправе отказать клиенту в возврате.

СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ВОЗВРАТА/ОБМЕНА:

Все сумки являются лимитированными. По этой причине каждая сумка подлежащая возврату/обмену тщательно проверяется на подлинность нашей экспертной командой. Мы должны убедиться, что возврату подлежит приобретенная в нашем интернет-магазине сумка. Сроки аутентификации занимают до 7 календарных дней.